So meine Antwort ist da :-(
Wir bedauern sehr, dass es zur einer Beanstandung an einem Produkt aus unserem Hause gekommen ist.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Akku einem natürlichen Verschleiß unterliegt. Die Leistung des Akkus ist abhängig von seinem Alter, der Nutzung und der Pflege (s. Bedienungsanleitung).
Die gesetzliche Gewährleistung auf einen Akku beträgt 6 Monate. Wir geben jedoch eine freiwillige Garantie von weiteren 6 Monaten.
In diesem Fall ist es uns nicht möglich, Ihnen einen Ersatzakku kostenlos zuzusenden, da sich der Akku außerhalb der Gewährleistung / Garantie befindet.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen Ersatzakku kostenpflichtig bei uns zu erwerben. Um Ihnen nähere Angaben über den Akkupreis geben zu können , benötigen wir die Modellnummer oder die Herstellerartikelnummer von Ihrem Elektrofahrrad.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ja ist das nicht Kunden freundlich!!
Grüße Biggi
Um antworten zu können, musst Du Dich erst registrierenWir bedauern sehr, dass es zur einer Beanstandung an einem Produkt aus unserem Hause gekommen ist.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Akku einem natürlichen Verschleiß unterliegt. Die Leistung des Akkus ist abhängig von seinem Alter, der Nutzung und der Pflege (s. Bedienungsanleitung).
Die gesetzliche Gewährleistung auf einen Akku beträgt 6 Monate. Wir geben jedoch eine freiwillige Garantie von weiteren 6 Monaten.
In diesem Fall ist es uns nicht möglich, Ihnen einen Ersatzakku kostenlos zuzusenden, da sich der Akku außerhalb der Gewährleistung / Garantie befindet.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen Ersatzakku kostenpflichtig bei uns zu erwerben. Um Ihnen nähere Angaben über den Akkupreis geben zu können , benötigen wir die Modellnummer oder die Herstellerartikelnummer von Ihrem Elektrofahrrad.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ja ist das nicht Kunden freundlich!!
Grüße Biggi
